11月15日是供暖首日，中海曲江大城•君尚府小区多名业主反映，家里暖气不热，温度不达标。15日下午，华商报记者带着温度计来到该小区入户测温，发现确实存在温度不达标的情况，但供暖管道已有温度。对此，物业、热力公司均表示升温需要过程。
在37号楼李老太家，客厅开着空调；在卧室，温度计显示17.3℃。不过厨房的暖气管道摸起来有一些温度，“去年暖气就不热，天气好的时候17、18℃，天气不好时就16℃。今天还是不热，我刚做了心脏支架手术，不能受冻，只能开空调。为了省电，白天就只开客厅的空调，只在客厅活动。”
在18号楼一业主家，客厅实测为16.5℃，厨房的暖气管道摸起来也是有一些温度。业主说：“我家有两个孩子，老大6岁，每天早上7点起床上学，我6点半把空调打开，担心孩子着凉，老二1岁3个月，在家穿着厚棉衣，最近很多小孩生病，特别担心孩子们被冻感冒。”
在18楼业主全先生家，客厅温度14.9℃，暖气管道摸起来同样有一些温度。全先生说，房子今年首次供暖，“幸亏卧室装了空调，能应急，客厅空调还没买。要是温度一直上不来，我得尽快把客厅空调装了。”
华商报记者来到小区物业，客服主管刘先生表示，小区一共41栋楼，是分批交付的，有的楼今年是第三年供暖，有的楼是第二年，有的楼是第一年，反映主要集中在后面两种情况的楼里，有的是过滤阀堵塞，正在逐户处理。热源已供到小区，热循环需要一个过程，观察两天后，如果温度还是上不去，物业会联系热力公司解决。
负责该小区供热工作的是西安曲江新区圣元热力有限公司，15日，华商报记者从该热力公司了解到，根据小区所需供热面积，热源已送至小区，升温需要过程，建议业主观察一下温度变化。
华商报记者 任婷 文/图
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