“这次民情恳谈会太好了，不仅让村民们知道了镇和村里上半年的工作情况、下半年的打算，还帮助解决了反映的难题。”7月30日，淄博市博山区博山镇北博山村村民张春玲开心地说，前几天，村里召开了网格民情恳谈会，她在会上反映的沿河商铺污水倾倒问题正在施工解决。
在北博山村的河道内，工人们正在进行雨污分流工程施工，一座污水池已经建成完工，污水管网正在铺设。“我们村的河道断流严重，一般雨季雨水量大，河道才有水，平时很干涸。有时沿街商铺的污水会倾倒进去，造成蚊虫滋生、气味难闻。”正在施工的北博山村民翟先生说，现在博山镇把河道进行雨污分流，埋了直径40厘米的污水管道收集污水，把它们汇聚到污水池再处理，这提升了周边村民的居住环境。
“这个就是从民情恳谈会上收集而来的问题。”博山镇党委副书记王秀菊说，了解情况后，博山镇党委召开了会议并研究决定，由镇政府投资13万元，在河道处建设310米污水管网和一座污水池，通过拉运清理，进行污水收集改造。工程计划10月底完工投入使用，将全面提升环境质量。
“关帝庙小广场年久失修，有杂草。”“村内监控少，晚上在背街小巷走路有点害怕。”……恳谈汇民意，聚力解民忧。7月14日至26日，博山镇38个村或社区陆续召开150多场民情恳谈会，大家你一言我一语，一个个事关村里发展、村居环境的问题都收集起来，并得到了实际解决。
“这些问题饱含着大家对博山镇发展的期待，也给我们下一步工作划出了重点。一般的问题由村里第一时间解决，棘手问题由镇上研究，分管镇领导认领攻克难关，向群众反馈办理结果。”博山镇党委书记张健说，每半年召开一次民情恳谈会，这会并不是一个村召开一次全民会议，而是分网格召开，相当于召开村里户代表会。
在平时，各村都是召集党员和村民代表开会，普通村民一般和村干部坐下来面对面交流的情况很少。民情恳谈会按照网格划分，晚上8点，村或社区“两委”成员、网格员、微网格长、中心户、村民共同参与。在会上，村党组织书记介绍上半年工作开展情况和今年确定的“一村一业”工作开展情况。他们再征求村民意见，第一时间收集村情民意，哪些是群众最迫切、最希望做的事，村里就先办哪些事情。村民们可以反映问题，提出意见建议，也能了解村里半年完成了哪些事情、哪些工作没完成、是什么原因导致工作没完成、下一步的思路和措施是什么等详细情况，还能了解国家的一些大政方针政策。
张健表示，将继续用好民情恳谈会这一平台，不断激发人民群众参与基层社会治理的内生动力，不断提高基层社会治理效能，不断提升村民满意度。